التوصيل والاسترجاع
رسوم التوصيل
- داخل عمّان: 2 د.أ.
- باقي محافظات الأردن: 3 د.أ.
- التوصيل مجاني للطلبات التي يبلغ مجموع منتجاتها 50 د.أ أو أكثر.
تظهر رسوم التوصيل والمجموع النهائي في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
- داخل عمّان: في نفس اليوم للطلبات التي تصل قبل الساعة 1 ظهرًا. الطلبات بعد ذلك تُوصَّل في يوم العمل التالي.
- باقي المحافظات: خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام.
إلغاء الطلب
يمكنكِ إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة من إرساله، أو في أي وقت قبل شحنه. تواصلي معنا على الهاتف 07 9671 4397 أو البريد orders@varialuxe.com مع ذكر رقم الطلب.
الإرجاع والاستبدال
حرصًا على سلامتكِ ولأنها منتجات عناية شخصية، لا يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها بعد استلامها، إلا في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف أو عبوة مفتوحة أو مكسورة.
- وصول منتج مختلف عن المطلوب.
- وصول منتج منتهي الصلاحية.
في هذه الحالات تواصلي معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج والعبوة ورقم الطلب، مع إبقاء المنتج دون استخدام. يمكنكِ أيضًا فحص الطلب عند الاستلام ورفضه أمام المندوب إذا ظهر فيه أحد هذه العيوب.
استرداد المبلغ
في الحالات المقبولة نستبدل الطلب بمنتج بنفس القيمة، أو نعيد المبلغ حسب رغبتكِ. الطلبات المدفوعة إلكترونيًا يُعاد مبلغها بنفس وسيلة الدفع.